首先需要檢查一下路由器的網(wǎng)絡連接,可以通過撥打網(wǎng)絡服務提供商的客服電話來確定是否是網(wǎng)絡故障造成的問題。
如果網(wǎng)絡連接沒有問題,那么就需要檢查一下路由器的設置是否出現(xiàn)了問題??梢酝ㄟ^登錄路由器后臺管理界面來檢查一下路由器的設置是否符合網(wǎng)絡要求。
如果以上兩個方法都無法解決問題,那么可以嘗試重新啟動路由器。在路由器通電的情況下,長按路由器上的復位鍵10秒,等待路由器重新啟動后再次連接試試。
若以上方法還是無法解決問題,那么可以嘗試更新路由器的固件。可以將路由器連接計算機后,通過小米路由器官方網(wǎng)站下載的固件,然后登錄路由器后臺管理界面更新固件。
如果均無法解決問題,那么就需要聯(lián)系小米售后客服尋求幫助??梢缘卿浶∶坠倬W(wǎng)尋找相關客服聯(lián)系方式,向客服咨詢問題并得到相應的解決方案。